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와디즈 펀딩성공!

  • 리워드 만족도
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  • 좋아요,아이콘
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    별4.6 / 5.0

자주 묻는 질문

Q. 제품을 받았는데 빛이 2개밖에 안보여요.이거 불량인가요?
아닙니다. 근적외선은 우리 눈으로 확인 할 수 없는 빛입니다. 제품에서 보이는 2개의 빛은 레드LED로 일반 카메라 또는 육안으로 확인 할 수 있는 빛입니다. 휴대폰으로 한번 촬영해보세요! 우리 눈에는 보이지 않는 근적외선 LED를 확인 하실 수 있습니다.
Q. 제품에 구성품인 USB가 안왔어요.
문의하기 메일란으로 메일 보내주시면 빠른 시일 내에 발송해 드리겠습니다.
Q. 전원버튼을 눌렀는데 켜지지 않아요.
제품을 수령하신 후 사용 전 충전을 하고 사용하시는 것을 권장 드립니다. 충전한 후에도 작동이 되지 않는다면 오른쪽 '네이버 톡톡' 단추를 이용해서 문의 부탁드립니다.
Q. 전원버튼이 잘 눌리지 않아요.
자사 제품의 전원버튼은 사람의 미세전류가 흘러야 작동합니다. 그래서 정확히 버튼의 정중앙을 눌러 주시는 것을 권장 드립니다.
Q. 궁금증이나 문의사항이 있는데 어디에 물어봐야 하나요?
제품을 사용하시다가 궁금증이 생기시면 언제든지 네이버 톡톡 으로 언제든지 문의 주세요.
Q. A/S기간은 언제까지 인가요?
소비자 과실이 아닌 제품불량 으로 인한 A/S는 1년입니다 .
임의로 제품을 손상 또는 분해 시 A/S 불가 하거나 비용이 발생 할 수 있습니다 .

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